Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Parkflow recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles para iOS y Android. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.

Al utilizar las aplicaciones Parkflow, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestras aplicaciones.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Impeller S.A.S.
• Email: info@impellertech.com
• País: Colombia

Parkflow recopila los siguientes tipos de datos, todos almacenados localmente en su dispositivo:

Importante: Parkflow utiliza una arquitectura offline-first. Todos los datos se almacenan localmente en su dispositivo y no se transmiten a servidores externos. No recopilamos datos personales a través de servicios en la nube.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestión de sesiones de estacionamiento
• Cálculo de tarifas de parqueo
• Validación de licencias y suscripciones
• Mejora del servicio y experiencia del usuario

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento del usuario: Al instalar y utilizar la aplicación, usted acepta el tratamiento de sus datos según esta política.
• Ejecución del contrato de suscripción: El tratamiento es necesario para proporcionar los servicios de gestión de estacionamiento.
• Obligaciones legales aplicables: Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normativas colombianas de protección de datos.

Todos los datos se almacenan localmente en su dispositivo utilizando mecanismos de almacenamiento seguro proporcionados por el sistema operativo (iOS o Android).

• Almacenamiento local: Los datos se guardan en el dispositivo, no en servidores en la nube.
• Sin sincronización en la nube: Actualmente, Parkflow no sincroniza datos con servicios en la nube.
• Seguridad a nivel de dispositivo: Utilizamos el cifrado y almacenamiento seguro proporcionado por el sistema operativo.
• Retención de datos: Los datos se conservan mientras la aplicación esté instalada en su dispositivo.

Como Parkflow almacena todos los datos localmente en su dispositivo, puede eliminar sus datos de las siguientes formas:

• Desinstalar la aplicación: Al desinstalar Parkflow, todos los datos almacenados localmente (sesiones, fotos, configuraciones) se eliminan del dispositivo.
• Limpiar datos de la aplicación (Android): Puede ir a Configuración → Aplicaciones → Parkflow → Almacenamiento → Limpiar datos.
• Eliminar y reinstalar (iOS): Elimine la aplicación y vuelva a instalarla para eliminar todos los datos locales.

Nota: Al eliminar los datos locales, perderá el historial de sesiones y las imágenes almacenadas en el dispositivo. Esta acción no se puede deshacer.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar datos: Puede solicitar acceso a sus datos personales y solicitar correcciones si son inexactos.
• Solicitar prueba de la autorización: Puede solicitar una copia de esta política de privacidad y el consentimiento otorgado.
• Revocar la autorización: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, lo que resultará en la eliminación de sus datos locales.
• Presentar quejas ante la SIC: Puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: soporte@parkflow.app. Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes, según lo establecido por la ley.

Parkflow NO transfiere sus datos personales a terceros. Todos los datos permanecen en su dispositivo y no se comparten con empresas externas, servicios en la nube o servidores remotos.

Parkflow NO transfiere datos internacionalmente. Como todos los datos se almacenan localmente en su dispositivo, no hay transferencias internacionales de datos personales.

Nota: Si en el futuro implementamos funciones de sincronización en la nube, actualizaremos esta sección para informarle sobre cualquier cambio en las prácticas de transferencia de datos.

Parkflow solicita acceso a la cámara de su dispositivo para capturar fotografías de placas de vehículos durante el proceso de check-in.

• Propósito: Capturar fotografías de placas de vehículos durante el registro de entrada (check-in).
• Almacenamiento: Las fotografías se almacenan únicamente en su dispositivo local. No se suben ni comparten con servidores externos.
• Compartir: Las fotografías NO se comparten ni se suben a ningún servicio en la nube o servidor remoto.
• Acceso y eliminación: Puede eliminar las fotografías limpiando los datos de la aplicación o desinstalando la aplicación, como se describe en la sección "Cómo Eliminar tus Datos".

Aplicación Móvil

Las aplicaciones móviles de Parkflow (iOS y Android) no utilizan cookies, ya que son aplicaciones nativas. El almacenamiento de datos se realiza únicamente a través de la API de Preferencias de Capacitor, que almacena datos localmente en el dispositivo.

Sitio Web (Landing Page)

Nuestro sitio web informativo puede utilizar cookies esenciales mínimas para el funcionamiento básico del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento ni analíticas de terceros en el sitio web.

Las aplicaciones Parkflow están diseñadas para uso comercial por parte de administradores de estacionamientos y personal de atención al cliente. No están dirigidas a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

El uso continuado de las aplicaciones Parkflow después de cualquier cambio en esta política constituye su aceptación de dichos cambios.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Responsable: Impeller S.A.S.
• Email (asuntos de privacidad): info@impellertech.com
• Email (soporte): soporte@parkflow.app